职位描述
1.电话邀约 BMW 车主:开展保养提醒、维修需求挖掘、召回告知及活动邀约,提升到店率;
1.客户关怀:解答车辆故障咨询,记录需求与异议,协调解决问题,维护客户关系;
1.信息管理:准确录入客户沟通内容与需求,保障信息完整;
部门协作:同步客户需求至销售、售后,助力提升服务效率与满意度
1.综合薪资 4000-8000 元 / 月(基础工资 + 绩效 + 提成,多劳多得);
1.五险一金、带薪年假、法定节假日福利、生日 / 节日礼品;
1.提供入职、技能及 BMW 品牌培训,助力成长;
1.舒适办公环境 + 和谐团队,可内部晋升(如客服主管、客关经理)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕