岗位内容:
1、负责场馆日常运营管理工作,包括开馆、闭馆流程的执行,确保场馆按时开放和安全关闭。
2、维护场馆内的设施设备,定期检查其运行状况,发现问题及时上报并协助处理,保障设施设备正常使用。
3、接待来访客户,热情解答客户咨询,引导客户正确使用场馆设施,提供优质的服务,提高客户满意度。
4、负责场馆内的环境卫生监督,协调保洁人员及时清理,保持场馆整洁、舒适的环境。
5、协助组织和执行场馆内的各类活动,包括活动前期的准备、活动中的现场协调以及活动后的收尾工作。
6、做好场馆运营数据的统计和分析,如客流量、设施使用频率等,为运营决策提供依据。
7、严格执行场馆的各项规章制度,及时制止违规行为,确保场馆运营秩序。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有场馆运营相关经验者优先。
2、熟悉办公软件的基本操作,身体健康,能够适应场馆的工作时间(包括周末和节假日轮班)。
3、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识,能够耐心、细致地与客户交流。
4、拥有较强的组织协调能力和应变能力,能妥善处理运营过程中的突发情况。
素质:工作认真负责,积极主动,有较强的责任心和团队合作精神。