岗位职责：一线服务执行与客户沟通

- 日常服务：接待租户咨询（线上/线下），处理报修、投诉等工单并跟进闭环。

- 执行企业服务清单内容，响应政策咨询、资源对接等需求； - 定期走访企业，收集服务反馈并更新至档案系统；

- 按账期发送缴费通知单，记录企业缴费状态；

- 对逾期企业进行电话/上门催缴，同步预警招商与法务部门；

- 维护《催缴台账》，记录沟通内容及处理进展。

- 入驻支持：协助新租户办理入驻手续，发放园区服务手册。

- 信息收集：记录租户需求及反馈，定期提交分析报告。

- 文档管理：维护客户档案（合同、沟通记录），确保数据准确。

- 活动协助：配合主管执行客户活动，负责现场签到、物资分发等。


任职要求：
1、大学专科以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作
2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力
4.2023年及以后毕业的大学生，能尽快上岗