岗位职责:
岗位职责：
1、熟悉课程产品，认识和熟悉每个上课学员；
2、入学员群，做好自我介绍，提前一天发课程提醒，上课当天跟进学员的出勤情况，做好每个学员的考勤记录；
3、负责请假调课的协调沟通；
4、业务系统及时排课以及及时删减课时，保证课时的准确性；
5、大考前的维护，资料发放，考前降温，考后的安抚；
6、日常的维护沟通，增加粘性，转介绍的开发；
7、续费和订课：完成续费工作和每个周期的订课工作；
8、主动沟通在读学员的扩科和增频，促进课耗的完成。
任职要求:
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有责任心，需要有教育的热情，喜欢和孩子交流，愿意跟家长打交道；
3、有耐心，遇到问题可以保持冷静，以客户为导向，以解决客户问题为目标来做事情；
4、有学习能力，愿意主动学习；
5、善于交流沟通，能够倾听客户诉求并且清晰转述，并思考如何解决。