1.深刻理解大众汽车的品牌，引领服务中心建立汽车品牌文化，带领全体员工、经理人共同学习品牌故事、品牌承诺。传承品牌形象，搞好社会公共关系，树立服务中心良好的社会形象；

2.宣导品牌在市场上的影响力，建立与政府机构、供应商及重要客户的良好关系；

3.作为服务中心负责人，协调高层资源，提供关键客户，以及紧急情况下的大力支持，关注客户体验；

4.进行组织体制和人事编制管理，决定服务中心的人事任免、报酬与奖惩；

5.每月召开服务中心跨部门总结会议，检讨上月运营情况以及制订本月运营计划

6.制定服务中心战略目标和年度整体业绩目标，并制定阶段发展计划、发展目标。制定修正计划；

7.结合战略目标，进行分解到市场战略、销售战略、人才战略、财务战略等各线战略目标；

8.负责贯彻丰田汽车对于服务中心的各项标准/制度/行为准则和经营方针；

9.监督建立客户关系管理体系，定期监督检查客户满意度调查报告，以及协助制定改善方案。

任职要求：

1、 本科及以上学历；具有汽车销售高层管理者或汽车经销店总经理五年以上工作经历；

2、 曾有合资品牌、核心自主品牌4S店总经理/集团运营总监的任职经历及5年及以上汽车行业营销团队管理经验，有售后经理、售后总监等职业履历的优先，有多个品牌4S店总经理任职经验者优先；

3、具备区域业务统筹规划、营销策略制定经验，强大的内在驱动力和团队合作精神，善于沟通协调且工作目标导向清晰； 可以外派到其他省外及省内区域工作的优先考虑。