岗位职责
1.客户关系维护支持 :协助大客户经理与国内、国际大客户保持日常沟通,及时响应客户咨询,确保客户问题处理的时效性。定期对客户信息进行梳理和更新,建立详细的客户档案
2.业务订单跟进:从客户下单开始,协同公司内部各部门,收集并整理订单状态信息,向大客户经理和客户及时汇报,确保订单按合同约定时间交付。
3.商务文档处理:协助大客户经理起草、撰写和审核各类商务文档、确保文档格式规范、内容准确,符合公司业务要求与行业标准
4.市场信息收集:收集国内、国际市场行业动态信息、协助大客户经理开展市场调研工作、关注国内外政策法规变化对公司业务的影响