职位描述
一）客户开发
- 熟练掌握公司业务流程，指导业务同事主动挖掘潜在客户资源，精准捕捉业务机会，助力拓展客户版图
- 结合市场动态变化与客户实际需求，制定科学可行的客户开发计划，并推动计划落地执行，扩大客户群体规模与业务覆盖范围
- 搭建与潜在客户的长期合作桥梁，维护良好合作意向，保障客户数量持续增长，推动公司业务稳步扩大
（二）客户关系维护
- 指导业务同事定期与现有客户开展沟通，及时了解客户需求变化，耐心解答客户疑问
- 协调公司相关部门，高效解决客户在合作过程中遇到的问题，提升客户满意度与忠诚度
（三）客户信息管理
- 负责客户信息的全面收集、系统整理与实时维护工作，确保客户资料的准确性、完整性与时效性
- 定期更新客户档案，深入分析客户行为习惯与需求变化趋势，输出有效数据报告，为相关部门制定业务决策提供数据支撑
三、任职要求
- 专业背景优先：市场营销、管理、电子商务等相关专业优先考虑，具备相关专业知识基础者更易上手工作
- 经验要求明确：拥有 2-3 年客户关系管理、市场营销或相关领域工作经验，熟悉客户运营全流程者优先
- 具备良好的沟通协调能力，能顺畅对接内外部人员；拥有强烈的客户服务意识，注重客户体验
- 具备较强的数据分析能力，能从数据中挖掘有效信息；同时拥有敏锐的市场洞察力，可精准把握市场趋势
- 责任心强，对待工作认真负责；具备团队合作精神，能积极配合团队完成各项工作任务
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕