岗位职责：
1、负责海外市场售前售后技术支持工作；
2、为客户提供现场技术支持，通过邮件、电话、现场协助的方式帮助客户进行故障分析和排除;
3、提供售前、售中、售后技术培训，定期开展团队技术赋能培训；
4、处理售后问题及客户投诉(批量和安全相关的客户投诉，包括处理、反馈、跟进改进和定期报告汇总):
5、定期统计和分析故障原因，及时反馈研发提供故障反馈；
6、领导安排的其他临时性工作岗位要求。
任职要求：
1.本科以上学历，电气类、机械类及其他相关专业；
2.能够使用英语进行无障碍交流，熟练读写；
3.具有售前售后技术支持相关工作经验和项目类设计经验者优先；
4.掌握相关产品基础知识，对行业方案有一定了解；
5.具备优秀的沟通技能，能接受短期海外出差。