一、岗位职责

1、以客户为中心，通过矩阵式管理模式，协调、统筹各业务与职能部门，确保订单准时与正确交付并不断提高客户满意度。

2、收集、分析公司销售预测信息并跟踪商机向订单转化期间的重点工程项目，结合生产部门反馈的产能情况，做好统筹与预先准备工作。

3、监督与协调销售订单释放后的交付组织工作，确保准时、正确向客户交付产品与服务。

4、动态跟踪销售合同的执行情况与进展，督导、协调相关部门有序开展工作，及时识别与处理问题，促进合同顺利履约。

5、做好销售环节与订单交付环节之间的业务界面管理，及时组织评审、交接、澄清与启动会议，保障客户需求可充分传递至后段业务环节并得到有效落实。

6、组织与统筹交付任务的分解、排序、指令下发以及外购整机的采购申请，合理、均衡利用产能并对交付高峰开展预测、预警。

7、与销售、生产及供应链团队密切合作，确保各业环节联结点顺畅的同时保证流程与操作符合公司政策与管理规定，并通过持续改善与优化，扩展端到端业务流程的边界，提高组织的系统性协同能力与产出能力。

8、积极、主动开展客户关系管理，在合同履约过程中与销售经理、工程项目经理协作配合，保持与客户的充分接触、沟通，识别客户需求并提高客户满意度。

9、制定、推动与管制部门的工作计划与目标，指导并确保团队成员的工作效率和质量达到预期水平。

10、负责部门年度培训计划的制定与执行，落实人才盘点、继任者培养计划的开展以及人才招聘，不断提高团队中的人才密度与高度。

11、认同并践行企业文化、以身作则，积极完成上级领导临时交办的其他任务。

二、任职资格

1、精通项目管理知识，能够在复杂环境下统筹兼顾，充分调度与利用资源开展工作协调、保证目标达成。

2、熟悉工程项目投标与施工管理，具有机电安装类工程项目的实践与管理经验者优先考虑。

3、信息收集与分析处理能力较强，能够在多项任务并行开展时把握优先级与条理性。

4、优秀的沟通与团队协作能力以及文字处理能力。

5、客户导向，能够以客户为中心识别和推动问题解决。

6、具有企业业务流程建设经验，能够数量使用Microsoft VISO等流程绘图软件。

7、熟练掌握Micosoft Project、Excel、Word、Powerpoint等工具软件；熟悉Autocad等工程软件。

8、证书要求：PMP认证，或IPMP-C级，或PRINCE2-专业级，或一级建造师-机电工程。

9、语言要求：中文读写流畅，具有基本的英文阅读能力。

10、学历要求：本科及以上学历

11、专业要求：专业不限，机械制造或相关专业优先考虑。

12、经验要求：5年以上工程施工、机械或相关行业管理经验。

13、年龄要求：35-50岁。