1、熟悉温泉内部的相关消费项目及价目。
2、熟悉室内温泉各个泡池的温度、功能及所在位置。
3、熟悉温泉的基本知识、相关注意事项及水质卫生保证措施。

1、为到室内温泉的客人提供基本到位服务及亮点服务。
2、主动为宾客介绍各温泉池的温度、功效及沐浴的基本常识
3、引导客人正确沐浴温泉，对老、弱、病、残人员提供特殊护理。
4、提醒客人保管好自己随身携带的物品及贵重物品等服务工作。

负责本部门各岗位的卫生清洁工作。

1、负责每日对本部门的设施设备安全运转情况及时进行检查，并将结果及时反馈相关负责人。
2、负责部门内的设施设备维护保养。

1、参加每日班前会，并接受当日工作安排。
2、客人反馈信息收集。