岗位职责：
1.负责集团公司办公系统的技术支持服务工作，解决咨询问题并记录问题处理过程，疑难问题的跟踪解决等；
2.负责系统中的功能权限管理，组织，角色，人员等信息的维护，工作流的配置；
3.负责编写需求文档，根据用户需求，设计工作流以及相关页面功能；
4.负责编写培训材料，制定培训计划，为用户以及子公司管理员提供培训；
5.负责功能测试，对系统新功能，集成接口，工作流进行测试，并编写测试用例；
6.负责每周、每月按时完成各项数据的统计，编写运行情况报告；
7.负责协助完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1.信息管理/计算机/互联网/自动化/管理类等相关专业；
2.具有软件行业技术支持客户服务相关工作经验者优先；
3.具有一定的业务分析、总结和文档资料编写能力，熟练使用office者优先；
4.具有着出色的理解能力，娴熟的语言表达能力，需普通话标准；
5.具有良好的学习能力，问题分析及解决能力，能够在一定压力下工作；
6.具有良好的团队合作精神、强烈的责任心和敬业精神，性格开朗外向者优先；
7.愿意长期从事信息系统运维支持工作，具有软件项目实施工作经验者优先。