1、客户投诉的处理跟踪
2、跟进客户投诉不良，回复8D或其他改善报告
3、对客户抱怨及退次的修订
4、长期未改善和重复发生问题的跟进和公布
5、每周对客户拜访，及时了解产品的品质状况及客户要求。
6、产品尺寸数据的分析，确认改善要求
7、产品标准书的制定
8、新品引入标准的跟踪