职位详情
售后经理
8000-15000元
山东佳梆数控科技集团有限公司
济南
3-5年
大专
05-02
工作地址

银丰新能源产业园2号楼

职位描述
  1. 团队管理与建设
    • 负责售后团队的日常管理工作，打造一支高效、专业的售后服务团队，确保团队成员具备良好的服务意识和专业技能，满足客户需求。
  2. 售后服务流程优化
    • 全面负责公司售后服务体系的搭建与完善，制定详细的售后服务流程和标准，确保售后服务工作的规范化、标准化，提高服务质量和效率。
  3. 客户关系维护与管理
    • 主动与客户保持密切沟通，定期回访客户，了解客户对公司产品及售后服务的满意度，及时发现并解决客户在使用过程中遇到的问题，为公司产品的改进和售后服务的优化提供依据。
    • 负责处理客户投诉和纠纷，建立完善的客户投诉处理机制，确保客户投诉得到妥善解决，维护公司的良好形象和声誉。
三、任职要求
  1. 教育背景
    • 大专及以上学历，机械工程、机电一体化、自动化等相关专业优先，
  2. 工作经验
    • 5年以上机械行业售后服务工作经验，其中至少2年团队管理经验，熟悉机械产品的售后服务流程和规范，具备丰富的故障诊断与维修实践经验。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

山东佳梆数控科技集团有限公司

贸易/进出口,互联网,电气机械/电力设备,耐用消费品

100-299人 | 民营

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