工作职责：
1.承接总部服务部各项管理机制在战区的落地
2.统筹战区服务板块定岗、定编、定薪、定责方案的编制、实施与优化
3.主导验收线、施工线、维保线服务团队的培训与认证
4.落实服务项目的实施、监督与改进
5.统筹客户售后问题如漏水事故的处理以及赔付问题沟通
6.负责服务成本、漏水赔付成本的管控
7.负责用工模式、服务项目的创新与实施
8.落实后台数据的核准与校正，定期向销售部门提供多维度服务数据分析，驱动服务优化与业务决策。
9.定期走访客户及市场调研，挖掘客户需求及收集竞品信息，提出针对性的服务竞争策略
10.指导并完善客户售后服务体系的搭建