岗位职责:
1、技术支持：解决 ACC 服务器用户问题，为销售、经销商 / SI 提供技术支持，承接用户定制需求；
2、质量处理：追踪服务器质量问题，协助研发出解决方案，配合 ACC 落地执行；
3、需求与服务：收集 ACC 用户、经销商 / SI 需求，推动服务政策优化；
4、培训与文档：给用户、经销商 / SI 做服务器技术培训，撰写技术操作 SOP；
5、协作与事务：协调团队工作，完成上级交办的其他服务器相关任务。
任职要求:
1、2年以上服务器行业相关技术支持工作经验；
2、具备 AI 服务器，通用算力服务器，存储服务器等技术支持经验；
3、熟悉linux命令或持有相关认证（如 Linux 系统认证、服务器厂商技术认证），熟悉GPU 算力测试项目，如CUDA NCCL调试等；
4、会使用基础测试工具（如压力测试软件 Prime95、硬件检测命令），具备独立排查软硬件兼容性问题的能力；
5、掌握服务器硬件架构（CPU、内存、硬盘、RAID、PCIe 插槽等），能独立判断硬件故障。