1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3、以访谈、回访等多种形式接触业主，了解并满足业主需求，与业主建立良好的关系。
4、对小区现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改。
5、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6、做好社区活动的宣传组织工作，完成小区内组织的各类社区活动。
7、负责小区经营指标达成，利用多种方式促进小区经营创收。
8、做好物业费收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。
9、按照公司体系文件的规定，制订并落实客户满意度提升计划的推进。规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理;
1、大专及以上学历;
2、具有3年以上物业管理工作经验，具有较强的组织力、领导力和决策力；
3、具有扎实的物业管理专业基础知识，熟悉高端物业管理标准及物业管理政策、法律法规;有同业高端项目运作经验。