岗位职责

一．数字化服务：提供数字化—在线会议，视频讲解服务，为经销商提供精准，高效的沟通支持和高质量的服务，服务的内容，包括：

1．能与客户直接进行沟通并处理相关工作；

2．订单前准备：了解客户进货计划，核查库存，通报促销活动内容和品牌宣传支持；

3．订单处理：完成订单确认和订单处理流程；

4．市场品牌发展支持：根据公司政策，与经销商研究，安排广宣品的分配和发送；

5．订单发货后：通知客户和销售团队货物发送时间，货品到达后的跟踪和反馈；

6．《经销商协议》的执行和管理，包括货款的回收和跟进；

7．跟进处理客户各种问题及投诉；

8．跟进处理客户的信贷申请和回收工作。

二．行政管理

1.协助处理办公室各种行政事务，包含办公设备维护和更新，日常用品采购及费用管理等；

2.协助办公室环境管理，HSE管理；

3.协助销售会议的组织安排及客户接待工作；

4.协助安排经销商的市场活动；

5.协助办公室与新会总部的协调配合。

任职资格

1．市场营销、经济贸易或相关专业大专以上学历，3年或以上相关行业销售助理，客服工作经验；

2．对客户服务，客户支持和管理有深度的认识和较为丰富的经验；

3．思路清晰，能够准确地领会工作内容，能够高效地完成交办的工作任务；

4．具有良好的数据统计和统筹计划能力，熟练电脑文件处理技能，熟练操作Word、Excel等办公软件；

5．对数字化服务，视频营销充满热情，积极参与在线服务；

6．良好的团队协调能力和语言表达能力，执行力强，做事细致，有责任心、踏实、勤快，有上进心；

7．语言和文字表达精确，流畅，有解决问题的态度和能力。