岗位职责:
1.负责日常客户咨询响应、订单处理、试用装发放，及售后退换货全流程跟进，同步完成客户档案建立与动态维护；
2.准确填写客户调查表，统筹合同与资质文件（含订单合同、年度合同、合作协议）的收发、归档与管理；
3.处理发票开具、回款登记，负责应收账款的跟进与催收，保障资金流转顺畅；
4.确保各项业务报表（含 Excel 表格）登记准确、更新及时，无数据遗漏或错漏；
5.对接公司内部各部门（如销售、财务、仓储等），高效沟通协同，推动工作落地执行。
任职要求:
1.本科及以上学历，生物相关专业（如生物工程、生物技术、生物科学等）优先；
2.有工业领域销售助理或客户服务经验者优先，具备生物相关行业从业经验者优先；
3.自主学习能力强，沟通表达清晰，具备良好客户服务意识，工作细致耐心、责任心强；
4.熟练操作Office等办公软件，能高效完成文档与数据处理工作。