跟单文员
直属上级
：销售主管
工作地点
：公司办公区域（根据实际情况确定）
薪资范围
：月薪
5000-7000元
（具体根据经验及能力而定）
一、岗位职责
订单管理负责接收客户订单，核对订单信息（如产品型号、数量、交期等），确保无误。
及时将订单录入系统并传递至生产部门或采购部门，跟踪订单执行进度。
沟通协调与客户保持联系，及时反馈订单状态，解答客户疑问。
协调生产、仓储、物流等部门，确保订单按时完成并交付。
文档管理整理和归档相关文件（如合同、发货单、发票等），确保资料完整、准确。
定期统计销售数据、库存情况，生成报表供上级参考。
异常处理处理订单执行过程中的问题（如缺货、延迟、质量投诉等），并与相关部门沟通解决。
记录异常情况并提出改进建议。
其他支持协助销售团队完成日常事务性工作（如报价单制作、样品寄送等）。
配合财务部门进行应收账核对和催收。
二、任职要求
学历与专业大专及以上学历，行政管理、国际贸易、物流管理等相关专业优先。
工作经验1年以上跟单文员或相关岗位工作经验，熟悉订单流程者优先。
技能要求熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT等），具备数据分析能力。
熟悉ERP系统操作者优先。
具备基本的英语读写能力（如需对接国外客户）。
综合素质细致耐心，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神。
工作积极主动，能承受一定压力，适应快节奏的工作环境。