岗位职责：

1. 客户沟通与需求分析：与客户进行深入沟通，准确把握客户需求，挖掘潜在需求，协助销售团队完成客户需求分析。

2. 解决方案设计与讲解：基于客户需求，设计并撰写产品及相关增值服务的解决方案，包括技术方案、应用方案等，确保方案的可行性和竞争力。向客户进行产品演示和功能讲解，帮助客户理解产品的价值和优势，引导客户认同技术方案。

3. 招投标支持：负责项目招投标过程中的技术方案编写、标书准备、讲解及用户答疑等工作，协助销售团队完成合同签订。

4. 售前知识库的整理：负责收集行业技术和业务发展趋势，结合公司的产品，提出针对行业的解决方案；并对公司实施成功数字化案例提炼与总结，持续完善售前知识库。

5. 需求反馈与培训支持：向公司的产品、研发团队反馈市场和客户的需求，为公司产品和服务的改进提供建议。为公司销售、研发、合作伙伴赋能，提供产品或方案的各类培训。

职位要求：

1. 5年以上售前工作经验，本科及以上学历，计算机、信息技术、电子、通信工程等相关专业。

2. 从事IT服务相关工作经历，产品经理、售前技术专家、拓展经理（BD），服务解决方案架构师（SA）等售前技术专家背景优先。

3. 具有项目管理、产品营销、售前技术支持、方案规划等工作经历，有复杂项目售前成功经验优先。

4. 工作细致严谨、积极主动，具有良好的团队合作能力；

5. 流利的口头与书面表达能力，能从宏观及微观面演绎产品优势；

6. 具备较强的抗压能力，可适应一定范围的出差。