【⼯作职责】
负责接听 10086 ⼈⼯服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、⽣活资讯查
询、增值业务办理、投诉处理等业务。
【岗位要求】
1、18-35 周岁，中专⾼中或以上学历，不接受实习⽣；
2、普通话标准流利，具有良好的沟通能⼒、能接受轮班轮休⼯作；
3、会基本的电脑操作及打字（30 字/分钟）；
4、具有良好的服务意识与服务⼼态、较强的团队作意识和学习能⼒；
【薪酬福利】
◆提供岗前业务辅助培训约 10-13 天，并享有培训津贴 60 元/天。培训后正式⼯
作且话务量达 500 个，次⽉随⼯资周期发放。
◆正式上线：基础⼯资 1600 元/⽉（全⽉⼯时 176 ⼩时），绩效⼯资按实际产量计
算：
◆公司提供极具竞争⼒的⼯资，正式上岗⾸⼆⽉，全勤综合平均薪酬 3000-3500
元/⽉，优秀者最⾼达 4500 元/⽉（新⼈⾸⼆⽉产量⼩于或等于 4000 通电话，按新
⼈保护期 0.6 元/个产量计算，最⾼可达 2400 元左右；当⽉产量>4000 后，按对应
档次⾦额计算，最⾼可达 4000 元左右）
⽬前在职员⼯均薪 4500-6500 元/⽉，⼯作表现优秀者最⾼可达 8000 元/⽉。每⽉
均有专项劳动竟赛和专项激励，奖⾦多劳多得，数据指标越⾼，奖⾦越多。
◆福利保障
第 3⻚共 5⻚
1、活跃的⼯作氛围：公司不定期举⾏各种形式的⼤型娱乐活动，游园会、节⽇
晚会、聚餐及旅游等；
2、舒适⼲净的办公环境，使⽤公司统⼀的坐席安排，电脑操作，⽿⻨接听，⽆
需外出作业，在办公室⾥完成整个业务解答流程；
3、吃：提供员⼯⽤餐点，冰箱、微波炉⼀应俱全（⼯作⽇均享有餐费津贴 5 元/
⼯作⽇，可⾃由选择⽤餐⽅式）；
住：⼊职提供 6 个⽉提供免费住宿，⽔电杂费⾃付，近距离员⼯宿舍（独⽴
卫⽣间、热⽔器、空调等⼀应俱全）。
4、不定期组织⼤型的业务、营销、知识等劳动竞赛，表现优秀的员⼯可获得奖
⾦激励；
5、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举⾏的各类内部竞聘选拔
机会;
◆ 晋升通道
纵向：班⻓助理--班⻓--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项⽬经理；
横向：IT 技术师，专职培训师、质检专员或⼈事，后勤等⽅向发展。
【⼯作时间】
◆科学排班：8:00-22:00，平均每天⼯作 8 ⼩时，⽉休 6-8 天（轮班制）。
【⼯作地点】
⼴州市⽩云区三元⾥⼤道北东⼭创意园天⻰⼤厦
乘⻋：地铁站三元地铁站 A2 出⼝，转乘 113 或 105 到棠安路总站下⻋，往左⾛ 100 ⽶左右看
到 7-11 便利店路⼝右转直⼊东⼭创意园，或乘⻋到三元⾥⼤道北下⻋，导航天⻰⼤厦，步⾏
10 分钟。