基本要求:具备6年以上汽车售后工作经验，3年以上服务前台业务管理经验熟悉汽车4S店售后维修及管理运作流程
任职要求
1、机动车驾驶证C1及以上
2、有较强的数据分析能力、报告制作能力、熟练使用数据分析工具以用户为导向，具备良好的用户投诉处理经验和能力
3、有较强的沟通及团队合作能力，以及团队管理能力
岗位职责：
1.严格按照流程标准开展工作，管理及评估服务代表接车及交车效率
2、确保严格按照服务流程标准执行，带领团队提供最佳用户接车及交付体验，努力做到用户满意度最大化服务顾问团队梯队建设，团队成员培训，统计并分析团队成员的KPI数据并进行不断改进