工作职责
1. 负责医院线上服务矩阵（含官方平台、第三方医疗平台等）的整体运营策略制定与落地，围绕核心业绩指标（如线上挂号量、患者咨询转化率、服务好评率）推动业务增长。
2. 深度挖掘患者线上就医需求，策划针对性运营活动（如专科义诊、健康科普直播），提升用户粘性与平台活跃度。
3. 建立并监控线上运营数据体系，定期分析用户行为、服务转化等数据，输出优化方案并推动执行。
4. 协同临床科室、信息部门，优化线上就医流程（如在线问诊、报告查询、慢病管理），提升患者服务体验。
5. 负责线上运营团队的目标拆解与日常管理，确保团队高效完成业绩指标。
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务或医疗相关专业优先。
2. 拥有3年以上线上运营经验，其中1年以上医疗健康行业运营经验者优先，熟悉医疗服务的合规要求与用户特性。
3. 具备明确的业绩指标达成经验（如曾负责线上渠道用户增长、转化提升等量化目标），擅长用数据驱动运营决策。
4. 熟悉主流医疗平台（如微医、平安好医生）或医院官方小程序/公众号的运营逻辑，能独立策划并执行线上活动。
5. 具备良好的跨部门沟通能力，能有效协同医疗、技术团队推动线上服务落地。