【工作职责】
1.**用户跟进**：对接各渠道体验客户，解答客户问题，增强客户粘性，并完成相应月业绩签约；
2.**用户服务**：通过社群、私信、电话等方式进行体验课用户维护和服务，及时发现并解决问题，促成客户续报或转介绍；
3. **销售转化**：各渠道挖掘用户，提升客户注册量，完成销售转化指标；
4.**结果复盘**：进行数据整理归类及分析，对未购课用户跟踪维护；
5. **学习提升**：定期参与产品知识、销售技能类培训，快速自我提升。
【岗位薪酬】
我们的薪酬由四部分构成：底薪+补贴＋全勤绩效＋提成。
按照当前在职员工的业绩达成情况，入职首月能转化
8-10单，一个月的收入在8000元左右，业绩突出者收入更高。绩效激励是阶梯式激励，如果连续3个月业绩超额完成，绩效基数会跳点，收入轻松过万。
此外，薪酬之外的其他福利包括六险一金、带薪年假、免费体检等。
【工作地点】
软性素质：抗压能力强，有拥抱变化的心态
工作时间：周一至周五期间：休假1天
周六日通班（10:00-22:00；9:30-21:30）
和瑞店周一至周五上班时间：12:30-9:30
龙湖店周一至周五上班时间：13:00-22:00
【公司介绍】
公司背景介绍
猿编程是看云控股（猿辅导集团）旗下的少儿在线编程课程品牌，专注于未来科技与人工智能教育领域。
自2017年成立以来，猿编程已经走过了8个年头，拥有5000多名在职员工，基地分布在西安、长沙、郑州、成都、武汉、重庆六个城市。线下体验店是公司新的战略布局，目前处于业务发展前期。济南已有2家体验店，分别于2024年底和2025年初开业。短短两个月内，业务月度目标已按预期达成70%。门店位于济南历下区和瑞广场和历城区龙湖北辰天街。随着业务的快速发展，未来门店数量将覆盖全国，规模达到几十家甚至上百家。
【少儿编程的优势】
1、与k12学科相比，编程不受国家双减政策的限制；
2、很多地区已经将编程纳入课改，小升初、初升高、高考都有编程竞赛这个赛道，很多家长选择这个赛道培养孩子；
3、猿编程隶属于猿辅导，品牌比较大，在行业内属于头部，品牌优势能够更好获客。