岗位职责：

1、运用专业知识在线回复病人咨询，提供准确的咨询服务；

2、提醒未就诊患者及时就诊，以免浪费医疗资源。

3、做好患者咨询引导工作,在线引导患者关注公众号、公司网站、APP、微博等；

4、每日统计好预约客户资料，提供给前台和名医助理。

任职要求：

1、中专及以上学历，临床医学或护理等相关专业毕业

2、工作严谨，认真负责，有亲和力，声音甜美，普通话标准，较强的沟通表达能力，敬业精神及责任感。

3、懂得一定的网络咨询、电话销售技巧，了解网络推广基础知识。

4、有在线客服工作经验者优先。