优秀的沟通表达能力和服务意识： 打字速度快，表达清晰流畅，耐心细致，能妥善处理客户问题与情绪，抗压能力强。
熟悉主流电商平台规则及操作流程： 有淘宝、天猫、京东、拼多多等至少一个平台客服经验者优先。
基础美工软件操作能力： 熟练掌握 Photoshop 的基础操作（重点：图层、选区、蒙版、文字工具、图像调整、保存输出）。会使用 Canva、稿定设计 等在线设计工具进行简单图文排版者更佳。
学习能力与责任心： 能快速学习公司产品知识、客服流程及设计规范，工作积极主动，认真负责。