职位描述
一、岗位职责
1. 负责进店客户的接待与需求分析,提供专业的车型介绍和购车方案。
2. 按照销售流程,完成车辆展示、试乘试驾、报价谈判及合同签订等工作。
3. 主动拓展客户渠道(电话、网络平台、老客户转介绍等),持续跟进潜在客户。
4. 负责客户购车后的交车流程,确保交付体验优质,提高客户满意度。
5. 维护良好的客户关系,促进后续保养、维修、保险、精品等增值业务转化。
6. 及时了解并掌握本品牌及竞品车型信息、价格政策及促销活动。
7. 完成公司下达的销售任务及各项KPI指标(如到店数、成交率、贷款渗透率等)。
8. 遵守公司各项规章制度,维护展厅形象,做好车辆及展具的日常维护。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕