工作职责：
1. 通过电话渠道接收客户咨询，快速响应并精准解答产品使用、售后维修等问题。
2. 记录客户反馈的设备故障或需求信息，及时对接技术/售后团队跟进处理，确保问题闭环。
3. 维护客户关系，主动回访了解设备使用情况，提升客户对公司服务的认可度。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备良好的语言表达与沟通能力。
2. 有客户服务或电话沟通类工作经验优先，能快速适应工业自动化领域的产品知识学习。
3. 具备耐心细致的服务态度，能冷静处理客户的疑问或不满情绪。