一、 职位核心价值
带领和赋能营销客服团队，对微信群的最终成交转化结果负责。通过系统化的运营策略、精细化的团队管理和数据驱动的优化，将公司已有的客户流量，高效地转化为持续增长的销售额。
二、岗位职责

1、负责营销客服团队的管理、培训与考核。建立标准化的营销客服工作流程、话术体系及服务规范，并持续优化。提升团队成员的专业销售技巧、客户服务意识及疑难问题处理能力。
2、 社群运营策略制定与执行。对群内成交额、转化率、客单价等核心指标负责。监控群内动态，维护良好的群内氛围，提升客户粘性与信任度。
3、监控并分析社群关键数据，基于数据洞察，快速定位问题，持续迭代运营策略、话术和活动形式，实现转化率的阶梯式提升。

三、任职资格
1、3年以上社交媒体运营、私域流量运营或电销/网销团队管理经验。
2、有直接对销售转化结果负责的成功经验，能提供过往提升转化率的具体案例和数据。
3、精通微信生态的运营规则，对社群用户心理有深刻洞察，具备极强的数据敏感度和分析能力，能够通过数据指导运营决策。

收入构成：底薪10K+绩效3k+提成