一、岗位职责
1. 订单处理：高效处理客户订货需求，确保订单准确无误地流转至相关部门。
2. 财务对接：
- 每月与客户进行对账工作，确保账目清晰准确。
- 负责申请发票并及时寄出，保证财务流程的顺畅。
3. 报告与报表：
- 每月/周根据客户需求，按时提交服务报告及数据报表，为客户提供准确的业务信息。
4. 设备维护跟踪：及时处理客户设备报修事宜，并持续反馈追踪维修进度，确保设备尽快恢复正常运行。
5. 客诉处理：积极响应客户投诉，妥善解决问题，提升客户满意度。
6. 市场信息收集：
- 收集市场信息，包括竞争对手的产品、价格、市场活动等。
- 分析市场动态和趋势，为销售策略的制定提供有价值的参考。
7. 市场调研协助：
- 协助销售团队进行市场调研活动，如问卷调查、客户访谈等。
- 收集客户需求和意见，为产品改进和市场拓展提供依据。
8. 行业动态关注：关注行业动态和政策法规变化，及时向销售团队传达相关信息，帮助销售人员调整销售策略和应对市场变化。
9. 销售文档管理：
- 准备销售报价、合同、商业提案等文档，确保文档的规范性和准确性。
- 整理和归档销售相关文件，保证资料的完整性和安全性。
二、任职要求
1. 技能要求：
- 熟练掌握数据透视、基础函数的使用。
2. 工作经验：
- 具有 1 - 3 年销售助理或相关工作经验者优先。了解销售工作流程和市场动态，有一定销售实践经验者更佳。
3. 能力要求：
- 具备良好的沟通能力，能够与客户、内部团队进行有效的沟通。
- 拥有较强的数据分析能力，从数据中提取有价值的信息。
- 具有出色的组织协调能力，确保各项工作有序进行。
- 提供优质的客户服务能力，树立良好的企业形象。