工作内容:
接听客户电话,解答客户咨询,处理产品售后、订单查询等问题;
记录客户反馈,协调相关部门解决复杂问题;
维护客户关系,提升客户满意度。
工作内容:
提供技术类电话支持,解决客户产品使用中的问题;
记录并跟踪技术问题处理进度;
整理常见问题解决方案,优化服务流程。
任职要求
年龄18-35岁;
普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力;
性格开朗,抗压能力强,有服务意识;
熟练使用办公软件,打字速度≥40字/分钟;
有呼叫中心、客服、销售经验者优先。
福利待遇
薪资结构:底薪+绩效(综合薪资:4500-5000元/月);
培训体系:带薪岗前培训+技能提升课程;
职业发展:明确的晋升通道(客服→组长→主管→经理);
员工福利:五险、带薪年假、节日礼品、团队活动;
工作时间:轮班制(早/中班),早班9:00-18:00;中班12:00-21:00;中间休息一个小时,一周休一天。
温馨提示:
面试无需缴纳任何费用,谨防诈骗;
公司提供岗前培训,无经验者也可报名!