岗位描述：
1、利用千牛、京麦、飞鸽等聊天工具在线为客户提供售前问题解答，售后问题解决处理；
2、熟悉网上购物操作流程和平台规则；熟悉产品知识，能够高效快速解决卖家客户需求与问题。
岗位要求:
1、年龄30岁以下，性别不限（经验丰富者，可适当放宽年龄）；
2、有天猫、京东、拼多多等平台的熟悉操作经验等者优先；
3、网购经验丰富，了解客服工作内容，熟知各平台退货退款/换货/退差价，上门取件等基础流程；
4、熟练操作电脑，打字速度50字/分以上；
5、具有客户服务意识，理解能力强，善于沟通、语言表达能力强；
6、有良好的工作态度禁止回怼或辱骂顾客，工作有耐心、细致、责任心强；
7、完成领导交代的任务，并积极配合;
薪资待遇：底薪+绩效
工作时间：08:00-24:00
【早班：8:00-16:00；晚班：16：00-24：00】，班次一周一倒，一周休一天；
可以接受应届实习生哦！！
福利待遇：带薪年假、节假日福利、生日会+生日礼物、不定期举办团建、聚会~