岗位描述：
1、利用千牛、京麦、飞鸽等聊天工具在线为客户提供售前问题解答，售后问题解决处理；
2、熟悉网上购物操作流程和平台规则；熟悉产品知识，能够高效快速解决卖家客户需求与问题。

岗位要求：
1、有同行业电商客服经验优先；

2、打字宿舍45/分钟及以上，不看键盘打字优先；
3、有耐心、抗压能力强，能够自我调整工作状态；

4、熟悉各平台工作、规则的优先录取；

5、有网购经验，大致熟悉淘宝购物流程；