一、岗位职责
1. 直播前准备
- 协助策划直播脚本，熟悉产品卖点、促销活动及话术。
- 检查直播设备（灯光、摄像头、麦克风等）和网络稳定性。
- 准备直播样品、道具，确保产品信息准确（如价格、库存）。
- 测试直播平台功能（商品上架、优惠券发放、抽奖工具等）。
2. 直播中执行
- 助播职责：
- 配合主播活跃气氛，补充产品细节（如成分、使用方法等）。
- 回答观众提问（弹幕互动），引导关注、点赞、下单。
- 演示产品（如三文鱼切割、食用场景），协助处理突发情况（如设备故障）。
- 中控职责：
- 操作后台：上架商品、修改价格、发放优惠券、调整库存。
- 监控直播数据（在线人数、成交额、流量来源），及时反馈给主播。
- 控制直播节奏：推送活动弹窗、福袋，提醒主播关键促销节点。
3. 直播后复盘
- 整理直播数据（观看时长、转化率、订单问题），参与团队复盘会议。
- 协助处理售后问题（如订单异常、客户投诉），与客服团队对接。
4. 其他辅助工作
- 维护直播账号（短视频内容发布、粉丝互动）。
- 跟踪竞品直播间动态，提出优化建议。