岗位要求:
1. 大专及以上学历,有1年以上销售或售后服务相关工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与客户需求洞察能力,擅长建立信任关系。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能适应出差,有较强的问题解决能力与抗压能力了解售后服务流程者优先考虑。
岗位职责:
1. 依托公司售后客户资源,深度挖掘客户复购、升级需求,完成产品销售指标。
2. 跟进售后客户的使用反馈,提供产品增值服务方案,提升客户满意度与忠诚度。
3. 维护良好的客户关系,及时处理客户在销售对接过程中的疑问,促成合作转化。
4. 整理客户销售数据与跟进记录,定期提交销售报表,协助优化售后销售策略。