岗位职责：
1、负责公司客户的全生命周期管理，以产品、解决方案、服务为抓手，促进客户增续，达成公司续费率、增购等业绩目标；
2、为客户提供优质、主动的服务，包括但不限于项目管理、日常服务优化、业务场景开发等；
3、定期回访客户(电话+拜访)，通知产品功能升级:了解客户使用情况，及时发现客户的新需求商机与意见，做好相应记录并即时反馈；
4、挖掘客户新需求，促进扩容或者增加其他相关产品的销售商机。
岗位要求：
1、1-3年销售从业经验，具有服务意识、销售能力，具有SaaS领域、教培行业经验者优先；
2、良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识。有服务相关工作经验优先；
3、表达能力强，具有较强的商务沟通能力及交际技巧，亲和力强 ;具备独立分析、方案制作和解。