职位详情
汽车接听客服
5000-6000元
陕西启创人力资源有限公司
西安
1-3年
大专
04-23
工作地址

新加坡腾飞科汇城-东楼12层

职位描述

工作内容:

工作模式包括在线打字、电话接听,比如有购车意向的用户会主动进线咨询华为汽车产品相关售前售中问题,我们需要解答客户疑问,并推荐意向购车客户至华为线下门店试驾体验.并且为线下门店邀约引流,.

任职要求:

1、正规院校大专及以上学历;

3、电脑键盘打字50字/分以上;熟练使用常用的办公软件

4、普通话标准,沟通能力佳;

5、呼叫中心行业售后经验一年及以上。

工作时间:

轮班调休制,工作8小时/日,每周双休(做五休二,不一定周末双休)。

根据排班,每一周换一个班次。具体班次安排如下(根据公司业务发展要求,班次或会有增加和调整,具体班次请入职后以实际排班为准):

班次:

9:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00

13:00-22:00(每天30元车贴)

天地班:9:00-13:00 17:00-21:00(中午休息四小时,班次津贴30元/班次 一周只上一天)。

薪资构成:

1、月度固定工资部分: 3200元(其中包括200元/月的年终奖提前发放的补贴)。

2、月度绩效奖金:0~1500元/月;

3、月度绩效排名奖金:排名前排名TOP或者名列前茅的可以获得300-1000元的额外奖金。

4、加班津贴:工作日加班1.5倍薪资,法定节假日3倍薪资(加班会征求个人意愿,不强制);

5、班次津贴:针对特殊班次,30元/班次;

6、年终奖:根据全年绩效考核结果综合评定,约1~2个月薪资;

7、针对绩效表现优秀者,项目可推荐前往华为线下门店成为正式员工。

综合薪资:4500-6500元/月(说明:入职前三个月由于业务技能不熟练,工资相对会较低)

福利:

1、五险一金:入职即缴纳五险一金,根据西安参保政策,当月参保次月生效(五险一金每月个人扣除500元左右,公司缴纳部分1000元左右);

2、年假:每年5~15天带薪年假(按照国家相关规定计算),可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;

3、公平晋升:每年固定两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果评定);

4、班车福利:上下班高峰期可乘坐班车(早上8:00-9:00,下午18:10-21:00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口);

5、员工活动丰富:丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,生日祝福、节假日礼品。

6、办公环境优美:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;

带薪培训:

正式上线前有1-2周的带薪培训,具体培训周期以业务实际为准。(培训期间正常发放基本工资和绩效奖金)

培训期间是周一至周五的9:00-18:00正常班出勤。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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