岗位职责:
1、负责住宅项目客服线条现场管理工作，包括客户服务、管理费催收、业户投诉、业主满意度、收楼交付等服务管理工作，完成管理层下达任务指标；
2、负责跟进和管理辖区内客户的咨询和投诉；
3、负责小区的日常巡査工作，发现小区日常管理中的问题并跟进理;
4、与业主保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标;
5、负责所辖楼栋客户管理、社区增值工作；
6、协助完成社区文化等活动的举办。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、性格外向，具有较强的沟通与协调能力;
3、熟悉行业有关管理的法规、法令及标准，熟悉掌握各种办公软件的操作;
4、有2年及以上，物业公司工作经验优先