1、负责项目营运管理，包括租户管理，客户服务，会员服务等；
2、协助上级进行租户销售数据的收集、分析、报告；
3、协助上级进行租户管理，与租户保持良好沟通，维护与租户的关系；；
4、负责监督现场租户服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
5、处理顾客投诉、客户关系维护，与商场运营相关的外部关系处理；
6、其它营运相关的管理事项。