1.每月通过电话、上门等形式对保费到期的保单进行交费提醒；

2.对离职销售人员的保单进行电话回访；

3.为客户解释条款、提供保险专业咨询；

4.协助客户办理各类保全变更服务；

5.协助客户办理各类理赔等服务；

6.对失效的保单进行回访，提醒客户及时恢复保单为有效状态；

7. 企微、官微等项目性指标以及续期NPS值目标的达成；

8. 通过企微方式定期向客户推送公司/行业资讯、节假日关怀、活动邀约，提升客户服务满意度与客户粘性。