1.亲切、耐心、仔细接听业户来电，对业户提出的询问予以解答，简单处理业户相关投诉做好记录；

2.及时安排相关部门解决业户提出的报修，并进行记录及维修回访工作；

3.登记各类用品出借记录；

4.递送各类通知及调查问卷至各业户；

5.完成领导安排的其他工作。

1..学历：大专及以上学历，专业不限（物业管理、酒店管理相关专业优先）；

2.经验：1年以上客服或物业服务相关经验优先（接受无经验，项目可进行培训）；

3.技能：普通话标准，沟通清晰，熟练使用办公软件（如Excel、Word）及基础办公设备；

4.其他：年龄20-25周岁，形象亲和，有耐心。