岗位描述：1、完成入驻业户物业服务协议的签订工作；

2、根据收缴计划完成物业费及各项杂费的收缴工作；

3、对接业户收楼事宜并组织其他部门对租区进行核验并签字确认；

4、 全面负责大厦业户办公入驻协调服务工作；

5、 处理各种投诉及突发事件；

6、 定期进行业户拜访，与业户建立良好业户关系；

7、制定部门年度预算并按年度预算严格执行；

8、 制定部门内规章制度及工作流程，按照工作流程合理分配部门工作；

8、 客服部各类服务合同的签订及续签（绿植、消杀等），定期与服务公司进行费用核算及结算；

9、制定年度培训计划并按计划对部门员工进行培训；

10、 制定年度品质提升计划并按计划进行逐一提升；

11、考核部门员工工作表现以作年终考核；

12、 保持各部门间的横向沟通，方便部门间工作的顺利执行；

13、客服部各类资料存档后监管及核查；

14、完成项目经理安排的其他工作及临时性工作。

任职条件：

1.至少3年同等职位且具有10万平米以上写字楼管理经验。年龄35-50岁之间，大学专科及以上学历，管理、经济或相关经验。性别不限、中共党员优先。品德良好、无不良记录；

2.熟悉本岗位工作运行管理。具有丰富的物业运行、突发事件处理经验，；

3.有较强的组织协调能力及团队领导力，作风干练，服务意识强。具有较强的文字表达能力，具有良好的职业操守。身体健康，能承受较大的工作压力；

4.具备较强的管理能力和经验，能够合理安排工作，具备较强的团队管理能力及突发事件应变处置能力