工作内容：
1、邮件跟踪：负责亚马逊站内、站外的客户沟通，提供售前售后服务，建立良好的客户关系；
2、评分处理：熟悉平台政策，妥善处理中差评，提升feedback和review响应，提升产品的好评率；
3、数据跟踪+部门协助：售后数据登记在erp系统，更新FAQ，参与运营部门协调沟通；
4、数据分析：分析客户数据，了解客户需求及市场趋势。
任职要求：
1、大学本科及以上学历；英语或者德语专业优先；
2、两年左右亚马逊客服经验；有邀评和删差评经验优先；
3、具备良好的数据分析能力、沟通协调能力。
福利待遇：
1、薪酬：拥有在行业内颇具竞争力的薪资；
2、五险一金；
3、节日福利：端午节、中秋节等重大节日为员工发放节日慰问礼物；
4、部门文化：内部不定时聚餐，各部门自由设计活动；
5、健身休闲：有热爱打篮球、羽毛球的童鞋欢迎加入，我们有篮球运动、羽毛球运动，每周至少组织一次到附近的球馆进行娱乐运动，爱好生活爱运动的童鞋欢迎加入；
6、员工培训：除了入职一对一的导师培训，公司重视员工个人的职业发展，不定期为员工组织相关培训，提升员工的专业技能；
7、其他福利：享受国家法定节假日，年终奖金（视当年运营情况而定）。