外来人员管控

① 落实外来人员盘查、登记工作，注意礼节：做到三米微笑（目光接触），两米行礼问好，受访者同意后方可登记放行。无证件人员登记有效联系方式经确认核实后安排巡逻人员带领进入。无明确探访对象的来访人员拒绝进入物业服务区。

监督检查供方人员仪容仪表、行为举止，携带物品出区时，需物管中心同意后方可放行。

日常管理

① 禁止小商小贩、推销散发传单以及被公司辞退人员进入小区。

② 检查进入小区人员所携带物品是否安全，严禁携带危险品、易燃、易爆物品进入小区。

③ 对进入服务区域的施工装修、地产维修等人员，并携带有效证明，要求必须着工作服，佩带工牌，严禁穿拖鞋或衣衫不整者进入。

④ 特殊人员 、执行公务/媒体采访人员，立即向主管/物管中心汇报，现场不做对方问询的问题解答。外来参观团体（个人）必须有物管中心通知才可放行，并进行入区文明提示。

醉酒/精神失常等神志不清人员，保持2 米以上安全距离，确保自身安全前提下与其沟通，并联系班长/巡逻岗支援。

车辆进出管理

① 车辆进出应敬礼，使用指挥手势，为客人开启车门，并及时提供相应服务。

② 维护车场区域的安全执行，正确指引车辆进出，保持车道顺畅。

③ 对车场内的车辆进行巡视检查，注意发现可疑的人、事、物，如发现情况须立即报告。

④ 承担车辆登记工作，对入场的车辆外观进行检查，如发现损坏须当场通知车主，并做好记录。

按规定路线和时间进行巡视，并认真签到（打点），做好记录。

物资管理

① 搬出小区的物资进行检查，核实物资是否与《物资搬运放行条》（物管中心同意）内容一致，确认后方可放行。

保持和维护岗亭及周围10米范围的环境卫生，岗亭内各类物资严格按照5S标准进行统一规范。如有客户寄存物品时，必须及时在《岗位值班记录表》上予以登记，由客户签字确认，并列入移交。