职位描述
你将全面负责高领生物旗下猫三联疫苗(线上处方药)及八款宠物保健品在天猫、京东等核心电商平台的整体运营管理工作。你需要深刻理解宠物健康产品的特性和用户需求,制定并执行高效的电商运营策略,搭建并优化运营体系,驱动销售增长,提升品牌影响力。
1. 平台策略与运营:
负责天猫旗舰店、京东自营/旗舰店等核心电商平台的日常运营管理(包括店铺装修、商品上架、页面优化、活动策划与执行等)。
制定并实施年度、季度、月度电商销售目标、运营计划及预算。
深度研究平台规则、流量机制及行业趋势,制定有效的平台运营策略(搜索优化、推荐流量获取、内容营销等)。
特别关注并负责猫三联疫苗的线上合规销售流程(涉及处方审核、用户教育、物流管理等),确保符合国家相关法规及平台政策。
2.营销推广与流量获取:
策划并执行各类平台营销活动(如618、双11、品牌日、品类活动等),提升店铺曝光和销售转化。
制定站内推广策略(直通车、引力魔方、京东快车等),优化投放ROI。
探索并有效利用站外引流渠道(如小红书、抖音、垂直社群、KOL/KOC合作等),为店铺导流。
3.数据驱动与优化
监控分析店铺核心运营数据(流量、转化率、客单价、复购率、推广ROI、用户评价等),诊断问题并制定优化方案。
定期进行竞品分析、市场调研,洞察用户需求和行业动态,为产品迭代和运营策略提供数据支持。
利用数据分析工具,持续优化商品结构、定价策略、促销活动和用户体验。
4.用户运营与品牌建设:
建立并维护店铺会员体系,提升用户粘性和复购率。
管理用户评价,处理客诉,维护店铺口碑和品牌形象。
通过精细化运营(如私域流量运营),建立与宠物主的深度连接,传递品牌专业价值。
我们期待的你:
1.必备经验:
3年以上宠物食品/用品、宠物医疗健康相关类目(优先)或快消品/保健品电商运营经验,有成功操盘天猫/京东等主流平台店铺的经验,熟悉平台规则和运营玩法。
有管理电商店铺全链路运营(从流量到转化到复购)的成功案例,能独立承担销售目标和业绩压力。
具备优秀的数据分析能力和逻辑思维,能熟练运用生意参谋、京东商智等数据分析工具。
出色的营销策划、活动执行和推广优化能力。
2.核心能力:
对宠物行业有热情和深刻理解:了解宠物主消费心理、行业趋势、产品知识(特别是疫苗和保健品的专业知识,能快速学习)。
结果导向与执行力强:目标清晰,能高效推动项目落地并达成结果。
沟通协调能力强:能有效跨部门协作,整合资源。
学习能力与抗压能力:电商环境变化快,需持续学习新知识,并能应对高强度工作。
细致严谨与责任心:尤其对于涉及处方药(猫三联)的运营,需要极高的合规意识和责任心。
有处方药/OTC药品或医疗器械线上销售运营经验(对猫三联运营至关重要)
具备一定的团队管理经验,有宠物医疗、生物或相关专业背景。
员工福利:五险一金、节日福利、员工宠物福利等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕