职责描述：
1、技术问题解决与支持，包括客户技术支持、故障排查、解决方案。
2、产品培训与指导，包括客户培训、内部培训、技术文档编写、产品演示。
3、产品测试与反馈：产品测试方案制定、产品测试、并输出测试报告向研发组反馈。
4、技术故障记录与报告：缺陷追踪和记录、编写技术报告和知识库建立和更新
5、业务支撑：熟悉公司电力业务需求，并能完成基本业务功能的脚本设计
任职要求：
1、本科及以上学历，电气工程、可再生能源、计算机、通信、电子、自动化等相关专业。
2、1-3年相关技术支持工作经验，具备一定的故障诊断与排除经验。熟悉电力系统产品领域的工作经验。
3、技能要求
a、扎实的技术基础，熟悉基本电力系统和新能源发电的基本知识。
b、熟悉电力系统和新能源发电主要设备的原理和功能、能独立进行技术问题诊断。
c、熟练使用word、Viso、PPT等办公软件的使用，能够编写技术文档、操作手册、FAQ等。
4、具备良好的客户沟通能力和内部合作能力，良好的客户沟通能力，能够清晰表达技术问题，耐心解答客户疑问。