岗位职责：
1、按照酒店安排认真做好退房查房，客房卫生，撤洗替换客房布草，准备好各种用品，确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，
4、盘点客房用品，布草，做好布草库存及每日拉走、接收布草清点；
5、配合前台做好房态回复，及损坏及时报修工作，服从酒店负责人工作安排，团结及善于帮助同事工作；
6、积极做好客人服务，不断提高服务技能。
任职资格：
1、身体健康，能吃苦。
2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化。