岗位内容：
1. 负责处理公司天猫、京东、拼多多、抖音等平台的售前咨询，售中查单及部分售后退货工作；
2. 对接运营、生产等部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，1年以上电商客服经验；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 具备较强的团队协作和抗压能力， 熟悉茶行业知识优先。
其他：
做六休一排班制，有早晚班，晚班提供餐补（24点班次的晚班报销车费）
常规班次：早：8点~17点 ；晚：16点~24点 ；
底薪4K+奖金（1~2K，入职首月无），五险一金，无住宿；