岗位职责：

1、组织、安排部门员工完成各类客户服务工作；

2、积极主动，善于发现并解决问题，为公司发展提出合理改进建议；

3、协调本部门与其它部门之间的工作关系与工作流程；

4、组织、管理部门及部门员工，建立团结、向上的工作关系和氛围；

任职资格

1、有三年以上客服团队管理经验，有金融行业工作经验的优先考虑。

2、能制定合理有效的客服绩效，保证产出。