工作职责:
1、深入业务一线,通过调研、访谈和数据分析,精准识别公司关键业务流程中的效率瓶颈、冗余环节和风险点。
2、流程设计与优化:
(1)主导或参与设计和优化方案,简化步骤,明确权责,推动流程的标准化与规范化。
(2)编写和维护清晰、准确的SOP(标准作业程序)。
3、负责新流程的宣导、培训和推行,确保相关部门和人员理解并遵守。
4、建立流程监控管理体系,定义并跟踪关键指标(如流程周期、通过率、错误率)。
5、跨部门协同:为各部门提供流程优化方面的咨询和支持,促进跨部门的高效协作。
任职要求:
1、本科及以上学历,工业工程、管理科学与工程、工商管理等相关专业优先。
2、具备1-3年流程优化、业务分析或相关运营岗位工作经验。
3、精通业务流程建模方法,能熟练使用Visio、Lucidchart等至少一种流程设计工具。
4、具备优秀的数据分析能力,能熟练使用Excel进行数据处理和分析。
5、强大的逻辑思维与系统思考能力,能快速理解复杂业务并定位核心问题。
6、出色的沟通协调能力和文档撰写能力,善于与不同背景的同事合作。
7、有参与或主导ERP、CRM、BPM等系统流程模块实施或优化的经验者优先。